Soyons réalistes, la culture d’entreprise a été balayée par la vague du travail à distance qui s’impose désormais comme la nouvelle norme. Il est trop facile pour des collègues de devenir des personnages d'un peu plus de trois pouces qui n'existent que dans une fenêtre Zoom, apparaissant pendant seulement quelques heures chaque semaine. La question est : pourquoi est-ce important ?

La culture d'entreprise est l'ensemble des valeurs, des croyances et des comportements qui définissent la manière dont une entreprise fonctionne et interagit avec ses parties prenantes. Cela influence tout, de l’engagement et de la fidélisation des employés à la satisfaction et à la fidélité des clients. Une culture d’entreprise forte peut donner à votre petite entreprise un avantage concurrentiel et vous aider à atteindre vos objectifs.

Mais comment créer et maintenir une culture d’entreprise lorsque votre équipe travaille à distance ? Le travail à distance présente de nombreux avantages, tels qu'une flexibilité, une productivité et des économies accrues, mais il pose également certains défis pour favoriser une culture cohésive et positive.

Voici quelques stratégies pour vous aider à surmonter ces défis et à bâtir une culture d’entreprise solide pour votre petite entreprise dans un environnement de travail à distance.

Construire une culture d'entreprise dans un environnement de travail à distance

1. Communiquez votre vision et vos valeurs de manière claire et cohérente.

Votre vision et vos valeurs sont le fondement de votre culture d’entreprise. Ils expriment pourquoi vous faites ce que vous faites et comment vous le faites. Ils guident vos décisions et vos actions et façonnent vos attentes et vos normes. Pour créer une culture d'entreprise forte, vous devez communiquer votre vision et vos valeurs de manière claire et cohérente à votre équipe distante. Vous pouvez le faire en :

Créer un énoncé de mission qui résume votre objectif, vos objectifs et vos valeurs. Il s’agit d’une étape cruciale pour communiquer votre vision et vos valeurs à votre équipe distante. Votre énoncé de mission doit être clair et concis, et doit capturer l’essence de ce que représente votre entreprise. Assurez-vous d'impliquer votre équipe dans le processus de création de l'énoncé de mission afin qu'elle se sente propriétaire et adhérée. Une fois l'énoncé de mission établi, il doit être partagé avec tous les membres de l'équipe et doit être affiché bien en évidence sur votre site Web et dans votre bureau (le cas échéant).

Partagez votre vision et vos valeurs lors de l'intégration, de la formation et des évaluations de performances. Au cours du processus d'intégration, les nouvelles recrues doivent être initiées à votre vision et à vos valeurs, ainsi qu'à la manière dont elles s'alignent sur leurs rôles et responsabilités. Cela peut être réalisé via des présentations, des vidéos ou des réunions individuelles. Les sessions de formation devraient également inclure des discussions sur la manière dont le travail effectué soutient la vision et les valeurs de l'entreprise. Lors des évaluations de performance, vous devez évaluer dans quelle mesure les employés incarnent les valeurs de l'entreprise et comment ils ont contribué à l'accomplissement de la mission de l'entreprise.

Renforcez votre vision et vos valeurs grâce à des mises à jour régulières, des newsletters, des podcasts ou des vidéos. Vous pouvez envoyer régulièrement des e-mails ou des newsletters mettant en avant les réalisations des membres de votre équipe qui ont démontré les valeurs de votre entreprise. Vous pouvez également créer des podcasts ou des vidéos qui partagent des histoires sur la façon dont les membres de votre équipe vivent les valeurs de l'entreprise. Ce type de contenu peut être partagé sur les réseaux sociaux, sur votre site internet ou dans vos canaux de communication internes. Trop souvent, la culture d’entreprise s’établit avec vigueur, pour ensuite s’effondrer des mois plus tard. C'est un excellent moyen de garder votre équipe engagée et informée de la culture de votre entreprise.

Reconnaître et récompenser les employés qui démontrent votre vision et vos valeurs dans leur travail. Les employés qui incarnent les valeurs de l'entreprise doivent être publiquement reconnus et récompensés pour leurs contributions. Vous pouvez le faire via des bonus, des promotions ou des mentions publiques dans le bulletin d'information de votre entreprise ou sur les réseaux sociaux de votre entreprise. Reconnaître et récompenser les employés qui respectent les valeurs de l'entreprise encouragera les autres à suivre leur exemple et contribuera à renforcer la culture que vous essayez de construire.

2. Favorisez la collaboration et la connexion au sein de votre équipe distante

L’un des plus grands défis du travail à distance est le manque d’interaction et de socialisation en face-à-face. Cela peut entraîner des sentiments d’isolement, de solitude et de déconnexion parmi vos employés distants. Pour éviter cela, vous devez favoriser la collaboration et la connexion au sein de votre équipe distante. Faites-le en :

Utiliser des outils et des plateformes en ligne qui facilitent la communication, la collaboration et la rétroaction. L’un des plus grands défis d’un environnement de travail à distance est que les membres de l’équipe peuvent se sentir isolés et déconnectés. L'utilisation d'outils et de plateformes en ligne peut aider à surmonter ce problème en créant un espace virtuel où les employés peuvent communiquer, collaborer et donner leur avis. Ces outils peuvent aller des applications de messagerie instantanée aux logiciels de gestion de projet en passant par les plateformes de vidéoconférence. Il est important de choisir les outils qui correspondent aux besoins et aux préférences de votre équipe et de fournir une formation et un soutien pour garantir qu'ils sont utilisés efficacement.

Encourager les discussions informelles et les enregistrements entre les membres de l’équipe. Le travail à distance peut être solitaire, il est donc important d'encourager les discussions et les enregistrements informels entre les membres de l'équipe. Cela peut être fait via la messagerie instantanée, la vidéoconférence ou simplement en planifiant des appels de rattrapage individuels réguliers. Ces conversations informelles peuvent aider à établir la confiance, les relations et un sentiment de communauté entre les membres de l'équipe.

Organiser des activités de team building virtuelles, telles que des jeux, des quiz ou des happy hours. Les activités de team building virtuelles peuvent contribuer à créer un sentiment de camaraderie et de plaisir parmi les travailleurs à distance. Ces activités peuvent inclure des jeux, des quiz ou des happy hours organisés via des applications de vidéoconférence ou de messagerie. Ils peuvent être un excellent moyen de briser la glace, de réduire le stress et de favoriser la collaboration et la créativité entre les membres de l’équipe.

Créer des communautés ou des groupes en ligne basés sur des intérêts ou des passe-temps communs. Les communautés ou groupes en ligne basés sur des intérêts ou des passe-temps communs peuvent aider les travailleurs à distance à se connecter à un niveau personnel. Ces communautés peuvent être créées sur des plateformes de réseaux sociaux ou sur des plateformes internes à l'entreprise et peuvent être centrées sur des sujets tels que la cuisine, le fitness, la musique ou les livres. Encourager la participation à ces groupes peut aider les travailleurs à distance à se sentir plus connectés à leurs collègues et à la culture de l'entreprise.

Offrir des opportunités de rencontres ou de retraites en personne lorsque cela est possible. Même si le travail à distance s'effectue souvent à domicile ou dans d'autres endroits éloignés, il est important d'offrir des possibilités de rencontres ou de retraites en personne lorsque cela est possible. Il peut s'agir de retraites d'entreprise annuelles ou semestrielles, de rencontres d'équipe hors site ou même de rencontres informelles organisées par les employés eux-mêmes. Les réunions en personne peuvent contribuer à renforcer les relations, à instaurer la confiance et à renforcer la culture d'entreprise.

3. Promouvez la confiance et l’autonomie au sein de votre équipe distante.

La confiance et l'autonomie sont essentielles pour le travail à distance. Ils permettent à vos employés distants de travailler de manière indépendante et créative sans supervision ni micro-gestion constante. Ils renforcent également la motivation, la confiance et la responsabilité. Pour promouvoir la confiance et l'autonomie au sein de votre équipe distante, vous devez :

Fixez des objectifs et des attentes clairs pour chaque projet ou tâche. Fixer des objectifs et des attentes clairs est crucial pour que les membres de l’équipe distante comprennent ce qu’ils doivent accomplir et comment le faire. Vous pouvez le faire en créant des plans de projet détaillés ; diviser les tâches en étapes plus petites et gérables ; et fixer des délais et des jalons. Cela aide les membres de votre équipe à rester sur la bonne voie et à se concentrer sur leurs priorités.

Fournir des commentaires réguliers et une reconnaissance pour leur travail. Les membres de l'équipe distante peuvent se sentir isolés ou déconnectés de l'équipe, ce qui peut entraîner une baisse du moral et de la productivité. Fournir des commentaires et une reconnaissance réguliers pour leur travail peut les aider à se sentir valorisés et appréciés. Vous pouvez le faire en planifiant des réunions individuelles régulières, en envoyant des e-mails ou des messages d'appréciation et en reconnaissant publiquement leurs réalisations.

Donnez-leur les moyens de prendre des décisions et de résoudre les problèmes par eux-mêmes. Les membres de l’équipe distante doivent se sentir habilités à prendre des décisions et à résoudre les problèmes par eux-mêmes. Vous pouvez y parvenir en leur donnant l’autonomie nécessaire pour prendre des décisions dans le cadre de leur travail, en leur fournissant les ressources et le soutien nécessaires et en les encourageant à s’approprier leurs projets.

Respectez leur équilibre travail-vie personnelle et leurs préférences personnelles. Les membres d'une équipe à distance ont souvent du mal à concilier travail et vie privée et peuvent avoir des horaires ou des préférences de travail différent. En tant que leader, il est essentiel de respecter ses limites et préférences personnelles. Vous pouvez y parvenir en fixant des attentes réalistes, en évitant la micro-gestion et en les encourageant à faire des pauses et à donner la priorité à leur bien-être.

Évitez les réunions ou les interruptions inutiles. Le travail à distance peut être distrayant, et des réunions ou interruptions inutiles peuvent perturber le flux de travail et la productivité de votre équipe. Vous pouvez éviter cela en utilisant des outils de communication asynchrones, en définissant des protocoles de communication clairs et en planifiant des réunions uniquement lorsque cela est nécessaire. Cela aide les membres de votre équipe à rester concentrés et productifs tout au long de la journée.

4. Cultivez un état d'esprit d'apprentissage et de croissance au sein de votre équipe distante

Un état d’esprit d’apprentissage et de croissance est celui qui relève les défis, recherche des commentaires, apprend de ses erreurs et s’efforce de s’améliorer. C’est crucial pour le travail à distance car cela aide vos employés à distance à s’adapter à des situations changeantes, à surmonter les obstacles et à développer de nouvelles compétences. Pour cultiver un état d’esprit d’apprentissage et de croissance au sein de votre équipe distante, vous devez :

Donner accès à des ressources en ligne. Pour favoriser une culture d'apprentissage et de développement continus, il est important de fournir à votre équipe distante un accès à des cours en ligne, des webinaires, des podcasts ou des livres qui peuvent les aider à apprendre de nouvelles choses ou à améliorer leurs compétences existantes. Cela montre que vous appréciez leur croissance professionnelle et que vous souhaitez investir dans leur réussite à long terme. Vous pouvez également les encourager à partager ce qu'ils ont appris avec leurs collègues, ce qui peut contribuer à diffuser les connaissances et à créer un sentiment de communauté.

Encouragez le partage des connaissances. Les membres de votre équipe à distance possèdent probablement un large éventail de compétences et d'expériences. Il est donc important de les encourager à partager leurs connaissances, leurs idées ou leurs meilleures pratiques avec leurs collègues. Cela peut se faire par le biais de réunions d'équipe régulières, de forums en ligne ou de discussions informelles. En partageant leur expertise, ils peuvent aider les autres à apprendre et à grandir, et également à se sentir valorisés et appréciés pour leurs contributions.

Favoriser une culture du feedback. Les commentaires constructifs sont essentiels à la croissance personnelle et professionnelle, mais ils peuvent être difficiles à donner et à recevoir dans un environnement de travail à distance. Pour créer une culture du feedback, il est important d'établir des lignes directrices et des attentes claires sur la manière dont le feedback doit être donné et reçu. Cela peut inclure l’utilisation d’un langage spécifique, la concentration sur les comportements plutôt que sur les personnalités et l’évitement de la défensive. En créant un environnement sûr et favorable aux commentaires, vous pouvez aider les membres de votre équipe à distance à améliorer leurs compétences et à établir des relations plus solides.

Célébrez les succès ET les échecs. Il est important de célébrer les réussites de votre équipe à distance, mais il est tout aussi important de considérer les échecs comme des opportunités d'apprentissage. En adoptant un état d’esprit de croissance, vous pouvez créer une culture dans laquelle les erreurs sont considérées comme des opportunités de croissance et d’amélioration. Cela peut se faire par le biais de rétrospectives régulières en équipe, au cours desquelles vous réfléchissez à ce qui a bien fonctionné et à ce qui pourrait être amélioré. En reconnaissant à la fois les réussites et les échecs, vous pouvez créer une culture d’équipe plus résiliente et adaptable.

Mettez ces principes en pratique, et qui sait ? Vous constaterez peut-être que votre entreprise est un endroit plus convivial et plus productif.

FAQ sur la création d'une bonne culture de travail à distance

Qu’est-ce qui fait une bonne culture de travail à distance ?

Une bonne culture de travail à distance repose sur une communication, une confiance et une collaboration solides entre les employés distants. Il donne la priorité à l’équilibre travail-vie personnelle, définit des attentes claires, favorise le bien-être des employés et encourage le sentiment d’appartenance et de communauté.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise à distance ?

La culture d'entreprise à distance fait référence aux valeurs, normes et comportements qui définissent l'environnement de travail et les interactions au sein d'une organisation à distance. Cela englobe la manière dont les employés se connectent, communiquent et collaborent tout en travaillant à distance.

Comment maintenir la culture d’entreprise avec les travailleurs à distance ?

Pour maintenir la culture d'entreprise avec les travailleurs à distance, il est important de communiquer régulièrement et de renforcer les valeurs et les objectifs de l'entreprise. Cela peut se faire grâce à des activités de consolidation d’équipe virtuelles, des réunions vidéo régulières, des canaux de communication transparents, la reconnaissance des réalisations et la promotion d’un environnement de travail favorable et inclusif.